De voordelen van corporate blogging
Via Frank-ly vond ik onlangs een aardig onderzoek naar de zin van corporate blogging, uitgevoerd door Backbone Media. De uitkomsten zijn behoorlijk positief, volgens Backbone Media zijn de voordelen van bloggen onder andere:
- Het verhogen van zoekmachine-hits op je site
- Het aantonen van ‘thought leadership’ en daaruit voortvloeiende effecten als uitnodigingen voor het schrijven van publicaties en spreken op conferenties
- Het aangaan van een dialoog en opbouwen van een community met je klanten
In het onderzoek worden een aantal case studies neergezet die het lezen meer dan waard zijn. Met name de besprekingen van de effecten van blogging op de bedrijfsvoering van IBM, Microsoft en Macromedia zijn erg interessant.
Deze conclusies staan in schril contrast tot een bericht op zibb.nl over een onderzoek van TNS Nipo in opdracht van MarketingTribune waaruit blijkt 85% van de ondervraagde marketeers helemaal niks met weblogs doet. Tijd om wakker te worden?
Tags: ibm, macromedia, microsoft, marketing, survey, corporate blogging
op Wednesday 6 July 2005 om 11:14
Ik kan me helemaal vinden in de conclusies van het onderzoek. Volgens mij kan een corporate weblog inderdaad van grote toegevoegde waarde zijn voor een bedrijf, maar ook voor de werknemers, de klanten, en de community.
Uit het onderzoek komen ook opmerkelijk weinig negatieve consequenties van een corporate blog naar voren. Er worden er wel een paar genoemd, waarvan ik de volgende de meest in het oog springende vind:
Ik denk dat de resources die er in gestopt worden uiteindelijk meestal wel terug verdiend worden. In de vorm van nieuwe projecten, nieuwe klanten, meer kennis, etcetera. Dit is alleen vaak erg lastig meetbaar.
De echte reden waarom wij als mensen zoveel informatie delen werd door de bioloog Tor Nørretranders tijdens de Reboot7 conferentie in zijn presentatie “Why We Share: The origin of generosity in human affairs” overigens als volgt uitgelegd:
Dus… wat voor iets moeilijks zal ik vandaag eens gaan doen (en delen)? ;-)
op Tuesday 12 July 2005 om 14:30
Opmerkingen:
De getest ‘corporate’ blogs zijn volgens mij helemaal geen corporate blogs maar blogs op persoonlijke titel (sommig bedrijven hadden honderden blogs…) met zakelijke inhoud.
Deze bedrijven bevinden zich in een andere branche dan wij (consumer products) waardoor het m.i. gevaarlijk is de genoteerde benefits zomaar een op een over te nemen.
op Tuesday 12 July 2005 om 15:03
Je hebt gelijk Hansl, een aantal van de genoemde bedrijven zijn product- en niet projectbedrijven. Bovendien heb je een breed scala aan soorten corporate blogs; van sites die onder de vlag van het betrokken bedrijf vallen (zoals open.info.nl, of bijvoorbeeld het Macromedia XD blog) tot mensen die op persoonlijke titel over hun werkgever bloggen (zoals de beruchte Robert Scoble die over MS schrijft.) Er is duidelijk verschil in hoe bedrijven met het fenomeen bloggen omgaan, en het onderzoek schenkt hier ook aandacht aan.
Het fundamentele voordeel van bloggen voor bedrijven blijft in mijn ogen dat je een open dialoog aangaat met je markt, je eindgebruikers, je klanten, hoe je ze wil noemen. Dat voordeel geld voor project-toko’s, als consumer product-clubs.
op Tuesday 12 July 2005 om 16:59
Wordt (of is) het al zo dat veel corp.blogs verkapte reclameblokken zijn?
Zoals in de hiphop al betaald wordt om je merknaam in een refrein te stoppen? (50cent:I have a buzz from the Hennessey cognac we had earlier…) Kan me voorstellen dat het veel ‘hits’ opleverd, maar of het ‘goed’ is voor je merk?
Ik geloof wel in het openstellen van je kennis, zodra je betrouwbaar blijkt zal het zeker een meerwaarde hebben.
op Tuesday 12 July 2005 om 17:42
Het gaat verder dan dat. Producten van Macromedia worden tegenwoordig bijvoorbeeld verbeterd op basis van feedback die ze verkrijgen via commentaar in hun weblogs. Daarmee bouwen ze een band op met hun klanten die ongekend is. Macromedia waarschuwt haar werknemers ook om niet iedere post weer te schrijven “Flash is de beste” maar vanuit kennis, ervaring en inhoud te laten zien hoe betrokken ze zijn bij het maken van goede producten.
op Wednesday 13 July 2005 om 10:13
Precies wat ik bedoel, de blogs die net iets te vaak Louis van Gaal “Wij zijn de beste!” citeren zullen het niet redden…
op Monday 11 December 2006 om 18:36
Een corporate blog is natuurlijk een machtig medium. Maar wil je er op een goede manier gebruik van maken, dan kost dat veel geld en een ‘hele lange adem’. Trek er maar gerust een paar jaar voor uit voordat zo’n blog écht merkbaar rendement oplevert. Helaas, het korte termijn denken heeft nog steeds de overhand. Dus voorlopig zul je in Nederland héél erg weinig voorbeelden van goede corporate blogs tegenkomen.