In de laatste nieuwsbrief van Adaptive Path staat een interview met Jared Spool over methodes voor gebruikersonderzoek. Jared is oprichter van User Interface Engineering, waar ze gespecialiseerd zijn in usability onderzoek met behulp van zogenaamde low-fidelity prototypes.

Opvallende uitspraken in het interview met Jared zijn onder andere dat hij een “hekel” heeft aan laboratoria, en liever de interviews met respondenten uitvoert op neutraal terrein. Hij noemt luxe suites als voorbeeld.

Ook geeft hij goede voorbeelden van hoe de manier van testen de uitkomsten van de test kan beïnvloeden. Door respondenten tijdens een test bijvoorbeeld de opdracht te geven te zoeken naar een “oplossing voor driehonderd losse boeken” in plaats van “een boekenkast” worden geheel andere onderdelen van de site op de proef gesteld.

Het lezen waard, dus!

Dit bericht was geplaatst door Kars op Wednesday 20 July 2005 om 9:37 uur en is gearchiveerd onder usability. Je kan de reacties hierop volgen via de RSS 2.0 feed. Je kan een bericht achterlaten, maar pingen en trackback is niet mogelijk.