Interview met Louis Rosenfeld
In ‘Learning to Haggle’ vertelt Louis Rosenfeld, één van de grondleggers van information architecture, over het onderscheid tussen IA en usability engineering, de problemen met hedendaagse zoekmachines en de uitdagingen in het huidige werkveld.
Louis waarschuwt dat professionals klanten niet moeten lastig vallen met hun obsessie met labels voor verschillende specialismen. Als een gesprek met een klant op het onderscheid tussen IA en usability komt, zegt hij dat het bij IA om ‘findability’ gaat.
Hedendaagse zoekmachines voor gebruik op websites laten nog steeds veel te wensen over. Fabrikanten lijken niet geïnteresseerd in eindgebruikers, maar alleen in de technologie. Louis zou graag zien dat intelligente herformulering van de zoekopdracht, spellingscontrole, ‘best bet searches’ en rapportage standaard features werden van zoekmachines.
IA lijkt op dit moment zo ver te zijn dat ze als discipline in de ontwerpfase meetelt. Punt is alleen dat de implementatie van een ontworpen IA nog vaak mislukt. Volgens Louis moet de information architect beter leren onderhandelen, om er zeker van te zijn dat zijn belangrijkste ideeën ook daadwerkelijk worden gerealiseerd.
Tot slot noemt hij nog het ontwerpen van IA voor websites die op internationaal niveau opereren, en dus meertalig, multicultureel en multiregionaal zijn als een van de grootste uitdagingen in het hedendaagse werkveld.
Lees het hele artikel op IQ Content.
Tags: ia, louis rosenfeld, interview, usability, information architecture