Gewoon doen
Het idee is ontsproten dat ik als strategy consultant zo nu en dan ook een stukje schrijf op open.info.nl en zo een deel van de gedachtenstromen binnen Info.nl laat zien. Eigenlijk bestaat dat ideetje al best even en ik schuif het steeds weer een stukje naar voren. Terwijl het toch heel simpel is, je moet het ‘gewoon’ doen…
En dat is nou precies waar het zo vaak om draait in ons vak. Want je kan nog zo’n mooie site hebben, zonder sterke inhoud behaal je niet de maximale conversie. Zo is het dat naast alle spannende grote ontwikkelingen en nieuwe releases iedere website, die méér is dan een online visitekaartje, een stevige dagelijkse praktijk nodig heeft. Vaak met dezelfde werkzaamheden die je ‘gewoon’ moet doen.
Maar wat dan? Wat moet je dan ‘gewoon doen’?
Optimalisatie is het heiligdom waar we over spreken. Zorgen dat je site iedere dag bijgestuurd wordt tot het maximale, wat zonder grote wijzigingen haalbaar is. Met het voordeel dat je ook gelijk ziet welke van de grotere veranderingen prioriteit verdienen, niet op een onderbuik gevoel of omdat je het leukste project vindt, maar op harde feiten.
Er zijn twee activiteiten die dagelijks even een uurtje van je aandacht verdienen om die optimalisatietrein aan de gang te houden: analyse en content.
Analyse van de website a.k.a. webanalytics
Deze eerste durf ik bijna niet te noemen om dat het al sinds het bestaat gezegd wordt. Maar het was nog steeds de belangrijkste boodschap bij het webanalyticscongres dit jaar, Avinash heeft het eigenlijk nergens anders over. Het gaat niet alleen om het maken van een reportje, het gaat om het lezen van de statistieken en er dan wat mee te doen. Niets highlevel maar met concreet en kleine wijzigingen die effectief zijn voor je gebruikers.
Contente content
Zo ook met de inhoud van je site. Je site staat of valt met goede content en een logisch verhaal. Dus klik door je site heen en lees wat er staat, bedenk of het is wat je wil zeggen en of het is wat gebruikers wíllen lezen. Kan het beter? Verbeter het dan meteen. Scan de tekst op relevante (zoek)woorden, vul ze aan door wat zinnen te veranderen. Volg hoe je ook al weer op de pagina binnenkwam en of het een logisch verhaal is. Niet elke dag je hele website maar steeds een stukje. Je website blijft zo schoon, de flow logisch, je wordt beter gevonden en niet onbelangrijk: je bezoekers zullen doorhebben dat er gewerkt wordt op de site.
Naast tijd is vaak inspiratie een drempel. Is er wel iets nieuws te melden? Maar dat is dus een kwestie van doen, dan komt de rest vanzelf. Ik moet er dan nu zelf ook maar aan geloven, dus binnenkort ook hier meer van mijn hand…

op Tuesday 29 July 2008 om 9:11
Je kunt natuurlijk denken aan de uitgeverswereld die van nature een content en analyse proces hebben. Maar heb je cijfers van de doeltreffendheid van “het gewoon doen”?
En wat heeft de voorkeur:
Zelf doen (intern) of uitbesteden?